¡Eso fue rápido! Microsoft está cambiando los anuncios a Bing Chat impulsado por IA

Créditos de la imagen: Yap Aryan/NurPhoto / Imágenes falsas

Microsoft está «explorando» la colocación de anuncios en las respuestas proporcionadas por Bing Chat, su nuevo agente de búsqueda impulsado por GPT-4 de OpenAI. Si bien estas respuestas patrocinadas están claramente etiquetadas como tales, plantea una pregunta sobre qué tan lejos hemos llegado realmente del viejo paradigma de la publicidad en los motores de búsqueda.

Microsoft ha confirmado que esto está sucediendo, aunque en forma beta. En una entrada de blog publicada hoy. Aquí está la parte apropiada del final después de un «poco de contexto» que muestra que nadie debería sorprenderse:

También estamos explorando capacidades adicionales para editores, incluidas más de 7500 marcas asociadas de Microsoft Start. Recientemente nos reunimos con algunos de nuestros socios para comenzar a generar ideas y recibir comentarios sobre cómo podemos continuar distribuyendo contenido de una manera que sea beneficiosa para el tráfico y los ingresos de nuestros socios. A medida que buscamos continuar desarrollando el modelo juntos, hemos compartido algunas ideas iniciales que estamos explorando, que incluyen:
• Experiencia de desplazamiento ampliada en la que al pasar el cursor sobre un enlace de un editor se muestran más enlaces de ese editor, lo que brinda al usuario más formas de participar y atraer más tráfico al sitio web del editor.
• Para nuestros socios de Microsoft Start, colocar una leyenda completa del contenido de Microsoft Start con licencia junto con la respuesta del chat ayuda a aumentar la participación del usuario con el contenido de Microsoft Start, ya que compartimos los ingresos publicitarios con el socio. También estamos explorando la colocación de anuncios en la experiencia de chat para compartir los ingresos publicitarios con socios cuyo contenido contribuyó a la respuesta del chat.

Los anuncios se informaron anecdóticamente durante dos semanas, pero un Pío Hoy por Glenn DeBargia Das los capturó en la naturaleza:

Otros señalaron que los anuncios han estado presentes desde el lanzamiento, pero no están habilitados para todos los usuarios. Hice todo lo posible para invocar uno, pero fue en vano: no parece estar habilitado para mi cuenta (todavía). Pero esto es claramente una señal de lo que vendrá.

Admitamos que los motores de búsqueda, ahora agentes de búsqueda, son parte de un modelo de negocio y por lo tanto necesitan algún tipo de monetización. Pero creo que con toda la charla sobre revolucionar la búsqueda y comenzar de nuevo, todos esperábamos algo un poco mejor de las respuestas patrocinadas.

En el caso del anuncio anterior, no queda claro para el usuario qué se está patrocinando aquí. ¿TrueCar vende este vehículo y paga por la ubicación en las búsquedas de nuevos Honda? ¿O es solo un sitio de referencia o verificación de precios que paga para ser el proveedor preferido de precios de automóviles para Bing? ¿Por qué estos precios son más altos que los indicados para Honda? ¿Se le paga a Microsoft para que no incluya las listas de Autotrader o Cars.com? ¿Puede un usuario preguntar sobre resultados no patrocinados?

Esto no significa que esté pasando algo nefasto. Pero en general, el usuario debe entender lo que se anuncia. Hemos aprendido a analizar los resultados de búsqueda: los anuncios suelen tener un pequeño cuadro alrededor y se encuentran en la parte superior de la pila. No es necesario que te gusten para comprenderlos, y al comprenderlos puedes involucrarte (o desconectarte) de manera más inteligente con ellos.

En tal caso, me gustaría un mejor «chat descriptivo», por así decirlo, una pequeña burbuja de pensamiento junto con el chat que contiene las citas y, si las hay, sus anuncios. La respuesta en sí no debe ser manipulada, pero en el metacon tiene algunos enlaces y tal vez «Si está considerando comprar un nuevo HR-V, 3 se incluyó el día pasado en TrueCar. (anuncio)».

El efecto secundario más grave de esto es que dichos anuncios no se pueden bloquear con las herramientas actuales. Esto no significa que no se puedan bloquear en absoluto: no es difícil imaginar que uBlock Origin reemplace las respuestas del chatbot marcadas como anuncios y solicite otra respuesta. Pero el modelo de anuncios como elementos predecibles en sitios clasificados está claramente muerto.

Por un lado, bueno… ¡bien! Todo el mundo odia los anuncios, a pesar de que son una especie de forma en que la web (incluido, sin duda, este sitio) se paga por sí misma. Por otro lado, es una nueva forma de publicidad que puede ser más sutil y disruptiva que puede no ser tan fácil de identificar e ignorar.

Hacer que el usuario se pregunte si se pagó a un chatbot para decir lo que dijo es una excelente manera de ralentizar o erosionar la confianza, incluso con calificaciones de «anuncio». Uno no puede dejar de preguntarse qué tan honestas son estas empresas acerca de sus acuerdos. ¿Por qué no deberían tener una capa de anuncios premium que afecte los resultados pero no se clasifique? Está completamente en línea con las travesuras de la industria publicitaria.

Si bien nadie esperaría que Microsoft, Google, Amazon, Meta y todos los demás ejecuten estos costosos modelos de lenguaje hambrientos de computación por la bondad de sus corazones (suponiendo que tengan corazones y que haya algo bueno en ellos), sería genial ver un poco más de pensamiento sobre cómo integrar la publicidad de manera más efectiva.

Cuando todo el paradigma cambia, es poco probable que la solución obvia, muy parecida a la que usé en la antigüedad, sea la mejor. Ir con él expone las prioridades de la empresa de una manera que puede generar sospechas y sospechas.