Casiku-kasino – Laaja Opas Pelaamiseen ja Tarjontaamme

Sisältö

• Pelivalikoima ja Pelikokoelman Laajuus
• Turvallisuus ja Luvanvarainen toiminta Toiminnassamme
• Maksumenetelmät ja Siirtojen Käsittely
• Bonustarjonta ja Kanta-asiakasohjelmat
• Asiakaspalvelumme Saatavuus
• Mobiilipeli ja Teknillinen Toteutus

Pelitarjontamme ja Pelikokoelman Laajuus

Casiku-kasino tarjoaa käyttäjillemme yli kolmetuhatta erilaista pelituotetta maailman huippuluokan pelintoimittajilta. Olemme tehneet tehneet yhteistyöt sellaisten alan huippunimien kanssa kuin Net Entertainment, Microgaming, Playn GO, Pragmatic Play ja Evolution-pelit Gaming. Valikoimastamme löytyy perinteisiä hedelmäpelejä, nykyaikaisia videokolikkopelejä, etenevien jättipottien jättipottipelejä sekä kattava live-kasinovalikoima.

Perinteisten pelien ystäville on tarjolla lukuisia versioita blackjackista, rulettipelistä, bakkaraasta ja pokerin eri muodoista. Koko valikoiman pelimme on testattu riippumattomien tahojen toimesta, ja vaihtoehdot käyttävät sertifioituja satunnaislukugeneraattoreita tasapuolisen pelaamisen turvaamiseksi. Casiku Suomi päivittää pelitarjontaansa viikoittain tuoreilla julkaisuilla varmistaakseen, että käyttäjillämme on jatkuvasti pääsy viimeisimpään sisältöön.

Parhaat Pelikategoriat Kasinossamme

Pelityyppi
Pelituotteiden Määrä
Keskimääräinen RTP
Suosituin Pelintoimittaja

Videokolikot	1800+	96,2 %	NetEnt
Livekasino	yli 250	98,5 %	Evolution Gaming
Klassiset pöytäpelit	450+	97.8 prosenttia	Microgaming
Jättipottipelit	120+	94.5%	Microgaming
Urheiluvedot	Yli neljäkymmentä 40 lajia	95.0%	Kambi

Turvallisuus ja Luvanvaraisuus Toiminnassamme

Casiku-kasino operoi Maltan saaren pelivalvontaviranomaisen myöntämällä MGA-lisenssillä (Malta Gaming Gaming Authority), joka on yksi alan pelialan arvostetummista ja tiukimmista sääntelyviranomaisista EU-alueella. Pelivalvontaviranomainen perustettiin vuoden 2001, ja se valvoo koko toimintaamme tiiviillä auditoinneilla ja katselmoinnilla. Tämä vahvistettu tosiasia takaa pelaajillemme korkeimman tason pelaajaturvaa.

Sovellamme 256-bittistä SSL-salaustekniikkaa kaikissa datasiirroissa palvelimiemme ja käyttäjiemme välillä. Käyttäjätietoja käsitellään tietosuoja-asetuksen mukaisesti, ja meillä on ankarat protokollat turvallisuusrikkeiden estämiseksi. Yhteistyöverkostoomme kuuluu Secure-maksujen Trading, joka vastaa maksujen käsittelystä ja varmistaa jokaisen maksutapahtuman PCI DSS -standardien mukaisesti.

Hallitun Pelaamisen Apuvälineemme

• Talletuslimiittien asettaminen päivätason, viikko- tai kuukausilimiitiksi
• Pelikatkojen ottaminen vuorokauden tunnista 6 kuukauteen
• Itsesulkemismahdollisuus välittömästi tai määräajaksi
• Todellisuustarkistukset pelisessioiden kuluessa
• Pääsy tilihistoriaan ja peliraportointiin reaaliajassa
• Yhteistyö Peluuri-järjestön ja lisäksi muiden tukiorganisaatioiden kera

Maksuvaihtoehdot ja Transaktioiden Käsittely

Alustamme tukee monipuolista valikoimaa maksuratkaisuja palvellakseen maailmanlaajuista pelaajakuntaamme. Suomen pelaajille tarjoamme erityisesti kotimaisia ratkaisuja kuten esimerkiksi verkkopankkimaksut kaikki suurimmista pankkiyhtiöistä sekä Trustlyn, joka mahdollistaa nopeat maksut ja kotiutukset ilman erillistä rekisteröitymistä.

Maksutapa
Maksu Aika
Kotiutusaika
Min/Max
Kulut

Trustly	Heti	0-24h	10€ / 50 000 euroa	Ei maksuja
Visa- ja Mastercard	Välittömästi	yhdestä kolmeen päivää	10 € / 5,000€	Veloitukseton maksuja
Skrill	Välitön	0-24h	10 euroa / 10 000 €	Ei maksuja
Neteller	Välittömästi	0-24h	10€ / 10 000 €	Ei maksuja
Bitcoin	15-30 min	1-6h	50 € / 100,000€	Verkkotransaktiomaksut
MuchBetter	Heti	0-24h	10 euroa / 25,000€	Ei maksuja

Bonusjärjestelmä ja Palkitsemisohjelmat

Casiku on kehittänyt kattavan asiakaspalkintasysteemin, joka huomioi sekä ensikertalaiset että pitkäaikaiset pelaajamme. Tervetulobonusmme on kilpailukykyinen, mutta merkittävää huomiota käännetään kiinnittäneet jatkuvaan arvonluontiin kanta-asiakasohjelmamme kautta. Kaikki pelaaja saa lojaliteettipisteitä jokaisesta panostuksesta, ja nämä pisteet voi myöhemmin vaihtaa bonusrahaksi.

VIP-ohjelman Tasot ja Palkinnot

Useatasoinen VIP-järjestelmämme muodostuu kuudesta vaiheesta: Pronssi, Silver, Kulta, Platina, Timantti ja VIP Elite. Kukin taso avaa uusia hyötyjä, kuten nostetut kotiutusrajat, oman VIP-managerin, ripeämmät kotiutukset, ainoastaan VIP-pelaajien turnauksia ja henkilökohtaisia bonustarjouksia. Elite-tason jäsenet kutsutaan kutsun vuosittaisiin VIP-tapahtumiin ja ylimääräisiä palkintoja.

Tukipalvelumme Saatavuus

Tukiryhmämme on saatavilla ympäri vuorokauden, joka päivä viikossa. Suomea puhuva tukitiimimme sisältää koulutetuista pelialan ammattilaisista, jotka pystyvät käsittelemään teknisiä, maksuihin liittyviä ja pelaamiseen liittyviä kysymyksiä nopeasti ja laadukkaammin. Käytössämme on tukea kolmen eri eri yhteydenottotavan kautta: live-chat, sähköposti ja puhelinasiakaspalvelu.

• Live-chat keskimääräinen reaktioaika alle kahden minuuttia
• Email-vastaukset 24 h sisällä
• Laaja suomenkielinen UKK-osio yli 150 kysymyksen vastauksilla
• Videolliset oppaat yleisimpiin toimintoihin
• Sosiaalisen median median tuki Facebook-kanavalla ja Twitterissä
• Erillinen VIP-palvelulinja premium-pelaajille

Mobiilikasino ja Teknologinen Toteutus

Pelialustamme on rakennettu mobile-first -periaatteella, mikä merkitsee että koko valikoiman toiminnot on muokattu ensisijaisesti mobiililaitteille. Mukautuva HTML5-teknologiamme sopeutuu automaattisesti käyttäjän laitteen displayn kokoon, oli kyseessä sitten smartphone, tabletti tai desktop. Ei ole pakko ladata erillistä sovellusta – kasinoalusta toimii saumattomasti kaikissa moderneissa selaimissa.

Järjestelmän Vaatimukset ja Yhteensopivuus

Järjestelmämme toimii Applen iOS 11.0 ja myöhäisemmillä versioilla sekä Android 6.0 Marshmallow ja uudemmilla versioilla. Neuvomme käyttämään vakaata nettiyhteyttä, vähintään 3 Mbps lataushitaudella optimaalisen pelikokemuksen takaamiseksi. Livekasinoon suosittelemme ainakin 5 Mbps:n yhteyttä häiriöttömän videostriimauksen varmistamiseksi. Casiku käyttää adaptiivista bittitasoa, joka säätää kuvanlaadun automaattisesti yhteysnopeuden mukaan.

Sitoudumme sitoutuneet lakkaamattomaan kehitykseen ja otamme vastaan pelaajiltemme palautetta. Uudistamme alustaamme usein uusilla ominaisuuksilla, parannuksilla ja turvallisuusparannuksilla varmistaaksemme parhaan mahdollisen käyttäjäkokemuksen kaikille käyttäjillemme.