El gimnasio Metro Vancouver cierra y mantiene tarifas prepagas para miembros

Un hombre de Maple Ridge y su esposa se inscribieron en un gimnasio local en enero, pensando que sería una excelente manera de hacer ejercicio, pero resultó ser un gran dolor de cabeza después de que el gimnasio cerró y supuestamente mantuvo las cuotas de membresía durante un año.

Sohail Mahajan y su socia Suhani se inscribieron en Snap Fitness Maple Ridge en enero de 2022 y lo eligieron porque el gimnasio estaba a solo dos minutos a pie de su casa. Le dieron a Snap Fitness un poco más de $ 1,000 por una membresía prepaga de un año para ellos.

Pero un día de primavera, llegan vestidos con chándales y descubren que el gimnasio está cerrado y que el edificio está en alquiler. Un agente de bienes raíces que intentaba encontrar un nuevo inquilino comercial para el espacio le dijo a The Daily Hive que puso a la venta la unidad en junio.

Llanura Mahajan / Moghadam

Mahajan dijo que trató de enviar un correo electrónico y llamar al gimnasio para pedir un saldo para recuperar su membresía, pero aún no ha escuchado nada.

«Me siento engañado», le dijo al Daily Hive. «Debo haber dejado al menos 10 mensajes de voz… Si el gimnasio ya no está, es comprensible. Pero al menos devuélvenos el dinero después de eso».

Mahajan no tuvo suerte al ponerse en contacto con el equipo del gimnasio y cuando se comunicó con los otros sitios de la cadena, aparentemente dijeron que no era su problema. Daily Hive también se comunicó con el equipo de relaciones con los medios de Snap Fitness, pero no recibió una respuesta.

Zack Sale, director de la ubicación de Snap Fitness en Burnaby, dijo que sabe que la ubicación de Maple Ridge está cerrada, pero no sabe por qué. Agregó que su sitio recibe llamadas de miembros frustrados.

Los sitios son franquicias, Sal dijo que están algo separados, lo que significa que el sitio de Burnaby no puede ayudar a los miembros de Maple Ridge por teléfono.

Lo mejor que puede hacer por los miembros de Maple Ridge, dijo Sal, es acceder a Burnaby. Inicialmente, la información de los miembros no aparecerá en su sistema, pero dijo que después de aproximadamente un mes debería moverse y Burnaby podría ayudarlos a cancelar.

El gimnasio de Maple Ridge ya no aparece en el mapa en línea de Snap Fitness, pero las páginas de Facebook e Instagram que representan a la franquicia de Maple Ridge siguen publicando contenido, lo que desconcierta a Mahajan.

Otros usuarios también comentaron sobre las publicaciones en las redes sociales del gimnasio y dejaron comentarios en Google preguntando por qué aún se publicarían si cerraran, y cuándo se reembolsaría la tarifa de membresía.

El Google

Daily Hive se comunicó con Consumer Protection BC para obtener comentarios y actualizará esta historia.