Principales quejas de BBB del año
Parque Carol Eugene / Glacier Media – 21 de marzo de 2023/3: 15 h | Historia: 417232
Foto: Twentieth Century Fox
Marv, el bandido alto de «Solo en casa». Un consumidor se quejó con su técnico de aceite porque olía a tal carácter.
Cada año, el Better Business Bureau (BBB), que atiende al condado, recibe docenas de quejas. En todos los capítulos canadienses, la agencia recopila alrededor de 36 000 quejas al año.
Y algunas quejas son más extrañas que otras.
“En raras ocasiones, recibimos quejas que nos hacen pensar dos veces”, dice Aaron Guillén, especialista en medios y comunicaciones de BBB.
«Pase lo que pase, nuestro equipo de BBB se dedica a investigar cada queja, revisión e informe de fraude presentado para garantizar su autenticidad. Es importante contarle a BBB sobre sus buenas y malas experiencias con las empresas».
2022 quejas inusuales
1. Un consumidor quería un reembolso de un bar después de ofrecer comprar una ronda de tragos a un grupo de mujeres que tomaron tragos y no conversaron.
2. Un consumidor quería un reembolso de una empresa después de que la barra de baño que recibió en Navidad no era tan espumosa o burbujeante como esperaba.
3. Un consumidor se quejó de su aceite técnico porque olía «como un gato muerto en un callejón» y sonaba como Marv, el bandido alto de Solo en casa.
4. El consumidor quería un reembolso después de no recibir suficientes rellenos de condimentos en el paquete de fideos ramen que compró.
¿Cómo presento una queja ante el BBB?
Antes de comunicarse con la oficina, la agencia recomienda comunicarse con la empresa de la que se queja el denunciante para resolver el problema.
Si no se produce una resolución, las personas pueden comunicarse con el BBB.
BBB acepta quejas a través de sistema en línea. Alternativamente, los denunciantes pueden llamar a la agencia y hablar con un representante.
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