Interrupción de Rogers: la compañía dice que no puede restaurar los servicios de emergencia más rápido

Rogers Communications de Toronto dijo en un memorando enviado a la Autoridad Reguladora Federal de Comunicaciones que no pudo restaurar los servicios de emergencia más rápido durante una interrupción generalizada a principios de este mes, que paralizó las redes de la compañía y afectó a millones de clientes en todo Canadá.

También se incluyeron nuevos detalles sobre el alcance de la interrupción de la presentación, que van desde medios de comunicación que no pueden producir comunicados de prensa hasta interrupciones para todos los clientes en infraestructura crítica, como hospitales y proveedores de energía.

Ante las quejas y los pedidos de una investigación pública, la Comisión Canadiense de Radio, Televisión y Comunicaciones le dio a Rogers hasta el viernes para explicar la causa de la interrupción, el alcance del problema y los pasos que se están tomando para evitar que vuelva a ocurrir un problema similar.

Gran parte de la información específica proporcionada por el transportista del documento ha sido revisada por la CRTC por razones de seguridad y competitividad.

Rogers dijo que la escala del problema, que ha llevado a la desconexión de todos los servicios inalámbricos y por cable para sus clientes y otros proveedores de servicios que utilizan la red de Rogers, significa que la única forma de restaurar el 911 y los servicios de alerta es abordar el problema en su origen. en lugar de apuntar específicamente a ellos. Áreas de reparación prioritaria.

Los representantes de la compañía deben comparecer ante un comité de la Cámara de los Comunes el lunes para discutir el corte de energía.