Humane pide a los usuarios que dejen de usar el estuche Ai Pin debido al riesgo de incendio

(Bloomberg) — Startup Humane Inc. Los usuarios han dejado de usar el estuche de carga para su dispositivo Ai Pin debido al riesgo de incendio, lo que agrega más incertidumbre al difícil lanzamiento del producto.

La compañía dijo a los propietarios del dispositivo que había identificado un «problema de calidad» con la batería dentro del estuche, que permite a los usuarios cargar sus Ai Pins mientras viajan. Humane dijo que inició una investigación después de recibir un informe de problemas de carga con el dispositivo, que surgió por primera vez a principios de este año.

El problema es otro revés para Humane, una startup de alto perfil que se propuso construir una alternativa a los teléfonos inteligentes. Desde su lanzamiento en abril, Ai Pin ha sido criticado por clientes y críticos por su interfaz engorrosa y falta de funciones. Después de la turbulenta introducción, la startup se acercó a las principales empresas tecnológicas y consultoras con la esperanza de venderse por cientos de millones de dólares, informó Bloomberg.

El estuche de carga, que funciona de manera similar al estuche de los AirPods, se incluye en el paquete cuando un usuario compra el Ai Pin por $699 o más. También se vendió como accesorio independiente por 149 dólares. La pieza ahora está marcada como «agotada» en el sitio web de Humane.

«Nuestra investigación encontró que el proveedor de baterías ya no cumple con nuestros estándares de calidad y que existe la posibilidad de que algunas de las celdas de batería proporcionadas por este proveedor representen un riesgo de seguridad contra incendios», dijo la compañía en un comunicado publicado el miércoles en su sitio web. «Como resultado, hemos excluido inmediatamente a este proveedor de baterías mientras trabajamos para identificar un nuevo proveedor para evitar tales problemas y mantener nuestros altos estándares de calidad».

Los usuarios pueden continuar cargando el dispositivo usando la base de carga doméstica incluida, dijo Humane. La compañía no dijo si reemplazaría los estuches de carga de los propietarios de Ai Pin ni cuánto tiempo llevaría encontrar un proveedor de reemplazo. Ofrece a los propietarios de Ai Pin dos meses gratuitos de la suscripción mensual requerida a la luz del problema.

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